AVISO LEGAL, TÉRMINOS Y CONDICIONES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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AVISO LEGAL

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1. Datos identificativos del titular

 

Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar desde la tienda online ubicada en la página web https://www.kairoskravmaga.com de la cual son titulares Irene Alonso Gómez, con número de identificación fiscal  51106981S, domicilio social en C/Vital Aza, 56 Madrid - España.

 

Estos términos y condiciones pueden ser modificados por Irene Alonso Gómez en cualquier momento, siendo el usuario informado de la existencia de cualquier nueva versión de estas que contenga cambios que resulten sustanciales.

 

2. Propiedad industrial e intelectual

 

El Usuario reconoce y acepta que todos los contenidos que se muestran en https://www.kairoskravmaga.com y en especial, diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual y todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el página, que son propiedad exclusiva de la empresa y/o de terceros, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico.

Por todo ello el Usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos manteniendo indemne a la empresa de cualquier reclamación que se derive del incumplimiento de tales obligaciones. En ningún caso el acceso a https://www.kairoskravmaga.com implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales de Uso del Espacio Web no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, RRHH, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Espacio Web y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por la empresa o el tercero titular de los derechos afectados.

 

Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este Espacio, así como el propio Espacio en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual. Irene Alonso Gómez es titular de los elementos que integran el diseño gráfico del Espacio Web, lo menús, botones de navegación, el código HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido del Espacio Web o, en cualquier caso dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos. El contenido dispuesto en https://www.kairoskravmaga.com no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de la citada Entidad.

 

Asimismo queda prohibido suprimir, eludir y/o manipular el «copyright» así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. El Usuario de este Espacio Web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso la empresa el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE

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1. El usuario

 

El acceso, la navegación y uso de www.kairoskravmaga.com, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el www.kairoskravmaga.com, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

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El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto de www.kairoskravmaga.com. Esta responsabilidad se extenderá a:

 

- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas o inscribirse en nuestras clases o seminarios.

 

- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.

 

- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.

 

 

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web. El Sitio Web está dirigido a usuarios residentes en España. Irene Alonso Gómez no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.

 

2. Aplicabilidad de las condiciones generales

 

Estas condiciones se aplican a todas las ofertas, actividades, acuerdos y ventas por Irene Alonso Gómez. La desviación de estas condiciones sólo es posible si las partes así lo han acordado explícitamente por escrito.

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3. Objeto

 

Las presentes condiciones regularán el uso de la web https://www.kairoskravmaga.com que Irene Alonso Gómez pone a disposición de sus usuarios y clientes. La compra en https://www.kairoskravmaga.com podrá realizarse desde España, comprendiendo todo el territorio español. El producto que Irene Alonso Gómez vende a través de su página es principalmente: inscripción a clases de Krav Maga, mensualidades de clases de Krav Maga y seminarios de Krav Maga.

 

Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todas ellas disposiciones legales de obligada aplicación. Irene Alonso Gómez podrá modificarlas sin previo aviso, de manera que recomienda una periódica consulta de las mismas, más aún cuando se disponga a hacer un uso efectivo de su tienda online ubicada en la web https://www.kairoskravmaga.com. No obstante Irene Alonso Gómez se compromete siempre a tenerlas actualizadas, a publicar la última versión y permitir su acceso e impresión en cualquier momento.

 

4. Condiciones de acceso y compra

 

El acceso al Portal de https://www.kairoskravmaga.com es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.

 

Se permitirá la compra clases y seminarios sin necesidad de registro previo, debiendo en cualquier caso cumplimentar el formulario, a los efectos de identificar al comprador, poder ponerse en contacto y el método de pago.

 

La adquisición de los productos en https://www.kairoskravmaga.com sólo podrá hacerse por usuarios mayores de dieciocho (18) años, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo:

 

1. Cumplimentación del formulario de alta o el de identificación de usuarios previamente registrados

2. Visualización en pantalla del resumen del pedido

3. Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes

4. Recepción inmediata de correo electrónico de resumen en la cuenta utilizada en el registro o – en su defecto – en el plazo más breve posible y siempre antes de las veinticuatro horas siguientes.

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5. Pedidos

 

No se podrá realizar pedido válido alguno sin aceptar expresamente, a través de las casillas habilitadas a estos efectos, los términos y condiciones y la política de privacidad de Irene Alonso Gómez.

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Todos los pedidos se considerarán ofertas de compra sometidas a estos términos y condiciones. Irene Alonso Gómez se reserva el derecho de aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previstos en estas.

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8. Precio y pago

 

Se entiende que el precio es el que aparecerá en la página web en el momento de realizar cada pedido. El usuario deberá abonar el precio marcado.

Los precios pueden ser modificados por Irene Alonso Gómez en cualquier momento y sin previo aviso sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso confirmado Irene Alonso Gómez no estará obligado a atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente, cuando el error sea manifiesto y sea reconocible con facilidad. Los medios de pago aceptados son: Pago con tarjeta de crédito o débito y bizum. Nos reservamos el derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito.
 

Irene Alonso Gómez se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de https://www.kairoskravmaga.com pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde https://www.kairoskravmaga.com nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.
 

Pago con tarjeta de crédito/débito: El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago https://www.kairoskravmaga.com utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico.

En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que se utiliza confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Los datos del cliente gozan de total confidencialidad y protección. Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos propiedad de Irene Alonso Gómez. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de la entidad financiera de Irene Alonso Gómez, a través de su Pasarela de Pago Seguro, o en una entidad financiera virtual autorizada como Stripe o Monei.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, Irene Alonso Gómez no se hace responsable por ningún retraso en el alta de la licencia federativa y no podrá formalizar ningún Contrato con el cliente. Irene Alonso Gómez se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación de la compra).

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9. Garantía

 

Política de cancelación de la mensualidad:

1. Si tras pagar el mes el usuario no puede venir por motivos personales, debe comunicárnoslo antes del fin de la primera semana y guardaremos el importe proporcional para el siguiente mes. 

2. Si el usuario se lesiona realizando la actividad en nuestra escuela, le guardaremos el restante del importe pagado para cuando puedas incorporarte. En caso de lesionarse fuera o enfermar, podremos solicitarle el informe médico. Se nos debe avisar en cuanto suceda.

En  ningún caso se podrá reclamar el importe a tiempo pasado. 

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En el caso de ofertas de comienzo:

Los meses deberán ser enteros y consecutivos.
Se puede congelar la cuota, sólo por razones de salud y con justificante médico, durante un máximo de 6 meses. 

No se puede solicitar la devolución de este importe.

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Política de cancelación de seminarios:

Avisos con 4 días o más de antelación (hasta martes de la misma semana a las 10h) - devolución total

Avisos entre 4 y 2 días antelación (desde martes 10.01h hasta jueves 10h) - se guarda el importe para otro seminario

Avisos con menos de 2 días (desde jueves 10.01h) - no hay devolución ni cambio (salvo justificación por causa mayor, en cuyo caso se guarda para otro seminario).
 

9. Servicio de atención al Cliente

 

Kairos Krav Maga dispone de un servicio de atención al cliente para que el Usuario pueda gestionar sus reclamaciones, dudas, o pueda solicitar garantías y ejecutar el derecho de desestimiento.

 

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de Kairos Krav Maga, utilizando para ello el correo electrónico: contacto@kairoskravmaga.com.

 

Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente.

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10. 

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Es importante que lea con detenimiento esta cláusula ya que contiene información sobre qué datos personales solicitamos y los tratamientos que llevaremos a cabo con los mismos, incluidas las cesiones a terceros.

 

KAIROS KRAV MAGA (Irene Alonso Gómez) garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los usuarios, o que se puedan obtener con ocasión de la navegación por los sitios Web, y su tratamiento de acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal, en particular con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril d e 2016.

 

KAIROS KRAV MAGA (Irene Alonso Gómez) ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para la protección de los datos personales legalmente establecidas. Ciertos servicios prestados en la web pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales de las que será informado detalladamente. KAIROS KRAV MAGA, podría utilizar cookies cuando un usuario navega por los sitios y páginas de la web. Las cookies que se puedan utilizar en los sitios web y páginas de la web se asocian únicamente con el navegador de un ordenador determinado (un Usuario anónimo), y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del usuario. Todo ello sin perjuicio del derecho a presentar una reclamación a través del correo electrónico contacto@kairoskravmaga.com o ante la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es) si entienden que no han obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

KAIROS KRAV MAGA (Alejandro Orozco e Irene Alonso) puede compartir los datos personales de los usuarios con entidades ajenas al mismo al ser de interés de KAIROS KRAV MAGA ofrecer el mejor servicio posible a sus usuarios. También se compartirán estos datos con proveedores de servicios cuya actividad es necesaria para cumplir con las obligaciones contractuales asumidas contigo. Si fuera necesario transferir datos a entidades ubicadas fuera de la Unión Europea, KAIROS KRAV MAGA (Alejandro Orozco) garantiza que la información se comparte con las garantías adecuadas y con las cláusulas e indicaciones de protección de datos comunicadas por la Agencia Española de Protección de datos (A.E.P.D), a países que ofrecen una protección de datos similar a la que ofrece el Espacio Económico Europeo E.E.E., en todo caso siempre se pedirá su consentimiento y conformidad para este supuesto y con esta finalidad.

 

Te informamos de que KAIROS KRAV MAGA (Irene Alonso Gómez) usará tu correo electrónico para informarte, puntualmente, sobre cualquier aspecto relacionado con los servicios, así como de la información relativa a sus productos, pudiendo, no obstante, revocar esta opción en cualquier momento a través de un correo electrónico a contacto@kairoskravmaga.com.

 

Sólo escribiremos emails a las personas que sean alumnos o lo hayan sido durante la temporada en curso o anterior, o a aquellos que nos hayan proporcionado su email de forma directa suscribiéndose a nuestra lista de distribución. También responderemos los correos que recibamos solicitando información, pero no utilizaremos esas direcciones de correo para volvernos a poner en contacto con dichos usuarios.

 

¿Para qué tratamos tus datos personales y en qué nos basamos para hacerlo? Tratamos tus datos de identificación y contacto con la finalidad de atender tu solicitud de información sobre nuestros productos o servicios, y si formalizas la contratación de cualquiera de los mismos, necesitaremos tratar, además, documentación que acredite tu identidad.

 

En KAIROS KRAV MAGA (Irene Alonso Gómez), en ningún caso se venderán tus datos personales a terceros.

 

De conformidad con el artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, si eres nuestro cliente y mantienes vigente una relación contractual con nosotros, estamos legalmente autorizados a enviarte comunicaciones comerciales, a través de correo electrónico u otro medio electrónico equivalente (por ejemplo SMS, notificaciones push), relativas a productos o servicios similares a los que hayas contratado con nosotros; en todos los demás casos procederemos a recabar tu consentimiento expreso. Si no deseas que te remitamos más comunicaciones comerciales, ni/o que nos pongamos en contacto contigo por correo electrónico con los fines arriba detallados, puedes solicitarlo a través de la dirección: contacto@kairoskravmaga.com mediante el enlace habilitado al efecto en las propias comunicaciones que te enviemos.

Sin perjuicio de todo lo ya indicado te informamos de que podremos tratar tus datos personales de forma agregada o anonimizada para realizar encuestas, modelos estadísticos (de valoración) o estudios de mercado que pueden ser de tu interés, y mejorar, si procede, los productos que ya hayas contratado, así como para el propio conocimiento “know-how” que permite a KAIROS KRAV MAGA (Irene Alonso Gómez) ofrecer a sus clientes servicios de valor añadido. Para efectuar otros tratamientos distintos a los anteriores puede ser necesario obtener tu consentimiento expreso en cuyo caso serás informado de ello, con claridad y detalle, en el momento en que sea preciso obtenerlo, pudiendo denegarlo en ese momento, o revocarlo, con posterioridad y en cualquier momento, sin carácter retroactivo.

 

¿Cuánto tiempo mantendremos tus datos personales en KAIROS KRAV MAGA? Conservaremos tus datos mientras se mantenga la finalidad para la que han sido recabados. Cuando ya no sea necesario para tal fin, mantendremos bloqueados aquellos datos que puedan resultar necesarios durante los plazos legalmente establecidos para atender cualquier cuestión relativa a su tratamiento, hasta un máximo de 5 años con carácter general. Transcurridos los plazos legales, se suprimirán los datos personales adoptando las medidas de seguridad adecuadas que garanticen la destrucción total de los mismos.

 

¿Con quién compartimos tus datos personales? Si continúas como alumno a partir del segundo mes de práctica, utilizaremos tus datos para afiliarte a la Federación Europea de Krav Maga (FEKM) y por tanto los compartiremos con la Asociación Federación Europea de Krav Maga sección Española, y ésta a su vez los compartirá con la Fèderation Européenne de Krav Maga (Francia).

 

Queremos que conozcas que en KAIROS KRAV MAGA disponemos de normas corporativas vinculantes que aseguran que los datos personales compartidos son tratados de forma segura y con las debidas garantías, de acuerdo con esta política de privacidad y la normativa aplicable, así como con respeto a las mejores prácticas aceptadas globalmente.

 

¿Qué datos obtenemos a través de las Cookies y para qué los tratamos? Con carácter previo al uso de nuestros sitios web, serás informado de nuestra política de cookies. Las cookies son importantes para el correcto funcionamiento de un sitio Web. Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de usuario, recopilar estadísticas para optimizar la funcionalidad del sitio y proporcionar información adaptada a tus hábitos de navegación. Puedes encontrar más información sobre los tipos de cookies, establecer tus preferencias y elegir si deseas aceptarlas o no mientras permaneces en nuestros sitios Web, en https://www.kairoskravmaga.com/, apartado “Política de cookies”.

 

¿Qué derechos tienes al facilitar tus datos y cómo puede ejercerlos? Junto al derecho a ser informado de la forma en la que lo estamos haciendo en esta cláusula, tienes los siguientes derechos:  

• Derecho de acceso para conocer qué datos tuyos están siendo tratados, con qué finalidades, el origen de los mismos y si los comunicamos o hemos comunicado a terceros.  

• Derecho de modificación de tus datos cuando los mismos estén incompletos o sean inexactos.  

• Derecho de supresión de tus datos si ha desaparecido el fin para el que los facilitaste, el tratamiento no es lícito, o revoca su consentimiento y demás supuestos previstos en la ley.  

• Derecho de oposición para evitar que tratemos tus datos con determinadas finalidades, o solicitar que dejemos de hacerlo, aunque sólo es posible en los casos que establece la ley.  

• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de los mismos, o entiende que el tratamiento es ilícito y se opone a la supresión de los datos, o KAIROS KRAV MAGA (Alejandro Orozco) ya no necesita los datos, pero los necesita para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, o se ha opuesto al tratamiento de los mismos para la satisfacción de un interés legítimo mientras se verifica la existencia del citado interés y su prevalencia sobre los tuyos.  

• Derecho a la portabilidad para recibir tus datos en un formato electrónico estructurado y de uso habitual y poder transmitirlos a otro responsable.  

• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas con el fin de que no tomemos una decisión sobre ti basada solo en el tratamiento de tus datos que produzca efectos jurídicos en tu esfera personal o te afecte de forma similar.

 

Todos los datos son tratados con absoluta confidencialidad, y quedando informados los usuarios de que el responsable del tratamiento de los mismos es Irene Alonso Gómez, los usuarios quedan informados de la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos, así como el derecho a la limitación u oposición al tratamiento de sus datos, y a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

 

Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos puedes dirigirte por escrito a KAIROS KRAV MAGA, Calle del Apóstol Santiago, 3, 28017 - Madrid, por correo electrónico: contacto@kairoskravmaga.com previa acreditación de tu identidad, sin perjuicio de la posibilidad de hacerlo a través de nuestras oficinas.

 

Te informamos de tu derecho a presentar una reclamación a través del correo electrónico, contacto@kairoskravmaga.com, o ante la Agencia de Protección de Datos, si entiendes que no has obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos. Para mayor información y detalle sobre Protección de Datos en KAIROS KRAV MAGA, no dejes de consultar el Aviso Legal de nuestra página web: https://www.kairoskravmaga.com